Paketi i naplata

Clava ima tri paketa: Free, Pro i Ultimate. Svatko počinje s besplatnim probnim razdobljem paketa Ultimate (vidi Registracija u Clavi). Stranice za pakete i naplatu nalaze se u Postavkama, u grupi izbornika Račun, pa ih otvaraju administratori (vidi Uloge u timu).

Paketi

Stranica Odabir paketa prikazuje aktualne cijene. Plaćate mjesečno ili godišnje; godišnja je cijena niža.

Cijene su bez PDV-a gdje je primjenjivo; točan iznos prikazuje se pri plaćanju.

Što paketi uključuju, ukratko:

Na stranici Odabir paketa svaka kartica paketa navodi i kalendare rezervacija, broj članova tima te uključuje li uloge urednika i čitatelja. Ograničenja tima se provode: vidi Koliko ljudi uključuje vaš paket.

Odaberite ili promijenite paket

1. U Postavkama otvorite Odabir paketa u grupi Račun.

2. Najprije ispunite podatke za naplatu. Ako nedostaju, žuta napomena (1) pri vrhu ima poveznicu na njih, a dok nisu potpuni, ne možete platiti.

3. Odaberite Mjesečno ili Godišnje (2). Godišnje pokazuje koliko štedite.

4. Kliknite Pretplati se na paketu (3) koji želite.

   

5. Platite na sigurnoj stranici koja se otvori. Ondje gdje paket to nudi, umjesto kartice možete odabrati Plati virmanom: Clava vam tada e-poštom šalje ponudu s podacima za plaćanje, a paket počinje kad se plaćanje potvrdi, što može potrajati nekoliko radnih dana.

Kad platite paket, Odabir paketa nestaje iz izbornika. Umjesto toga koristite Promijeni paket na kartici Vaša pretplata na nadzornoj ploči (vidi Nadzorna ploča). Otvara istu stranicu, na kojoj gumb na paketu sada glasi Prijeđi na ovaj paket.

• Plaćate li karticom, promjena stupa na snagu odmah, a razlika se automatski ispostavlja na računu.
• Plaćate li virmanom, promjena stupa na snagu pri sljedećoj obnovi.
• Na aktivnoj pretplati ne možete prijeći s mjesečnog na godišnje plaćanje ili obrnuto. Otkažite je i novi ciklus odaberite kad istekne.
• Otkaži pretplatu na kartici nadzorne ploče završava paket nakon razdoblja koje ste platili. Zatim vaš račun prelazi na paket Free. Nitko u vašem timu ne gubi pristup (vidi Što se događa s vašim timom u manjem paketu).

Besplatno probno razdoblje

Novi račun dobiva 14 dana probnog razdoblja u kojem ima sve iz paketa Ultimate, bez kreditne kartice. Na nadzornoj ploči kartica Vaša pretplata odbrojava dane. Ako ništa ne odaberete, po isteku ostajete na paketu Free; ništa se ne naplaćuje samo od sebe. U izborniku značajke koje vam daje samo probno razdoblje nose oznaku PROBNO.

Što znače lokoti i napomene „Nadogradi"

Kad nešto nije dio vašeg paketa, Clava vam pokazuje gdje na to nailazite umjesto da skrije cijeli izbornik.

• PLAĆENO uz stavku izbornika — stranicu možete otvoriti i isprobati, ali paket ne pokriva sve. Na primjer, na paketu Free možete izraditi jelovnike i ponude, a objaviti ih tek na paketu Pro ili višem.
• PROBNO uz stavku izbornika — imate je zahvaljujući probnom razdoblju. Nakon njega je zaključana osim ako je vaš paket ne uključuje. Na stranicama koje ga prikazuju, plavi okvir Probna značajka to kaže i ima Odaberi paket.
• Žuti okvir s lokotom, npr. „Dostupno u paketu Pro", imenuje paket koji otključava značajku i ima gumb Nadogradi sada, koji otvara Odabir paketa.
• Lokot i „Nadogradi" na koraku popisa na nadzornoj ploči — taj korak nije u vašem paketu.
• Neke se stranice uopće ne pojavljuju u izborniku dok ih vaš paket ne uključi.

Što se događa s vašim timom u manjem paketu

Ljudi u vašem timu prate vaš paket, a Clava se drži brojeva:

• Svatko tko ima pristup zauzima jedno mjesto, i vi. Kad su sva mjesta popunjena, Dodaj korisnika u Korisničkom pristupu zasivljen je dok ne oslobodite mjesto ili ne odaberete veći paket.
• Urednik i Čitatelj dio su paketa Pro i Ultimate. Bez njih se može dati samo Administrator.
• Prelazak na manji paket — niži paket, otkazana pretplata ili kraj besplatnog probnog razdoblja — nikoga ne uklanja i nikome ne oduzima pristup. Svi koji su u timu ostaju, sa svojom ulogom. Samo ne možete dodavati nove ljude dok tim opet nije ispod ograničenja: uklanjanjem ljudi ili odabirom većeg paketa.

Više o dodavanju i uklanjanju ljudi u članku Uloge u timu.

Vaši podaci za naplatu

Podaci za naplatu, u grupi Račun, govore Clavi na koga glase računi. Pojavljuju se na svakom računu i određuju kako se obračunava PDV.

1. Odaberite Vrstu kupca (1): Tvrtka (B2B) ili Privatna osoba (B2C).
2. Upišite Pravni naziv (1) točno onako kako treba biti na računu i E-poštu za račune (2) osobe koja se bavi vašim računima.
3. Odaberite Državu (2). Upišite PDV ID / OIB (3) s prefiksom države, npr. HR i vaš OIB. EU tvrtka izvan Hrvatske s valjanim PDV ID-om dobiva račun bez hrvatskog PDV-a (prijenos porezne obveze). Nakon spremanja Clava ispod polja pokazuje rezultat provjere broja.
4. Ispunite Adresu za naplatu (4): obje adresne linije, Grad i Poštanski broj.
5. Kliknite Spremi podatke za naplatu (5).

Možete ih kasnije promijeniti.

Vaši računi

Povijest naplate, u grupi Račun, navodi svaki račun.

• Svaki redak pokazuje Datum računa, Broj računa, Iznos, PDV i Status: paid (plaćeno) ili unpaid (neplaćeno).
• Preuzmi PDF (3) daje vam račun za čuvanje ili za vašeg knjigovođu.
• Pretraživanje (1) nalazi račun po broju, a lijevak filtrira po statusu. Kliknite naslov stupca sa strelicom za sortiranje.

Dok prvi put ne platite, stranica piše „Još nema računa." Pitanja o računu šaljite u Podršku, s kategorijom Naplata.

Povezano

• Nadzorna ploča
• Uloge u timu
• Podrška