Hilfe-Center
Wie können wir helfen?
Einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Bildern, für Sie und Ihr Team.
Themen
Buchungen
Führen Sie die Buchungen des Tages — Dashboard, Buchungstafel, neue und geänderte Buchungen, die Restaurant-Ansichten und Nachrichten von Gästen.
- Die Buchungsverwaltung im Überblick
- Die Buchungstafel
- Eine Buchung hinzufügen
- Eine Buchung ändern, verschieben oder stornieren
- Die Restaurant-Ansichten
Organisator-Bereich
Für Brautpaare und Gastgeber, die eine Hochzeit oder Feier planen — Anmeldung, Gästeliste, Fragen, Geschenke, Sitzplan und die Website Ihrer Feier.
Party-Verwaltung
Betreuen Sie die Partys, Hochzeiten und Firmenessen, die Ihr Haus ausrichtet — Anfragen, Party-Liste, Raumpläne, Gästelisten und die Übersicht für den Tag selbst.
Veranstaltungen
Richten Sie eigene Abende aus — eine Weinprobe, Live-Musik, einen Stand-up-Abend — mit Tickets oder kostenloser Anmeldung, Gästeliste und Einlass an der Tür.
Veranstaltungsreihen
Führen Sie ein regelmäßiges Meetup für dieselben Menschen — Mitglieder, die sich einmal anmelden, eine eigene Website, Meetups, die sie buchen, und ein Organisator, der sich um alles kümmert.
- Veranstaltungsreihen im Überblick
- Mitglieder
- Mitgliederprofile
- Meetups einer Reihe
- Räume an den Organisator einer Reihe vermieten
Website-Editor
Gestalten und aktualisieren Sie die Website Ihres Restaurants selbst — Seiten, Texte, Fotos und Farben — und veröffentlichen Sie sie, wenn alles passt.
- Was der Website-Editor kann
- Ihre ersten Schritte
- Seiten
- Wer eine Seite oder einen Abschnitt sieht
- Abschnitte
Standort-Einrichtung
Richten Sie jeden Ihrer Standorte ein — Name und Kontaktdaten, Adresse, Richtlinien, Farben, Links, Buchungen, Gutscheine, Events, Bereiche und Tische.
- Wofür die Standort-Einrichtung da ist
- Standort-Profil
- Adresse und Karte
- Richtlinien und Rechtstexte
- Branding und Farben
Buchungskalender
Legen Sie fest, wann Gäste online buchen können — Öffnungszeiträume, Buchungsregeln, geschlossene Tage und wer eine Kopie der E-Mails erhält.
- Was ein Buchungskalender macht
- Allgemeine Einstellungen
- Buchungsregeln
- E-Mails und Nachrichten
- Öffnungszeiten
Menüs
Erstellen Sie die Menüs Ihres Restaurants oder Cafés — Festmenüs und À la carte, mit Gängen, Gerichten, Preisen, Allergenen und Sprachen — und bestimmen Sie, wo und wann Ihre Gäste sie sehen.
- Wofür Menüs da sind
- Ein Menü anlegen
- Gänge und Gerichte
- Menüs in mehreren Sprachen
- Status und Zeitraum
Angebote
Legen Sie Vorteile für Ihre Gäste an — einen Mittagsrabatt, ein Wochenend-Brunch zum Festpreis, eine Happy Hour — und bestimmen Sie, wann sie gelten, wo Gäste sie sehen und wie Sie alte Angebote für später aufheben.
- Wofür Angebote da sind
- Ein Angebot anlegen
- Angebote archivieren, wiederherstellen und wiederverwenden
- Wo Ihre Gäste Ihre Angebote sehen
Gutscheine
Erstellen Sie Promo-Codes, persönliche Gutscheine und Geschenkkarten, geben Sie sie an Ihre Gäste weiter, lösen Sie sie am Tisch ein und lassen Sie Gäste alle ihre Gutscheine in einer Wallet verwalten.
- Wofür Gutscheine da sind
- Einen Gutschein erstellen
- Gutscheine an Gäste weitergeben
- Gutscheine am Tisch
- Die Gäste-Wallet
E-Mail-Vorlagen
Ändern Sie den Wortlaut der E-Mails, die Clava für Sie versendet — Buchungsbestätigungen, Party- und Veranstaltungs-E-Mails, Gutscheine — in jeder Sprache und schützen Sie Ihren Text vor Updates.
Ihr Konto
Registrierung, Anmeldung, Ihr Profil, Ihr Team und dessen Rollen, das Dashboard, Ihr Tarif und Ihre Rechnungen sowie der Weg zum Support.